POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
I. OBJETIVO
La sociedad Perforación de Orejas S.A.S. domiciliada Chía Cundinamarca, con dirección física Carrera 1C # 13-10 Oficina 20, dirección electrónica contacto@perforaciondeorejas.com y teléfono (+57) 313 233 9703 (de ahora en adelante la “Perforación de Orejas”) pone a conocimiento de los Titulares de los Datos Personales que sean tratados de cualquier manera por Perforación de Orejas esta política de tratamiento de la información (la “Política”), dando cumplimiento con ello a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1377 de 2013 y a cualquier norma que los sustituya o modifique. El propósito principal de esta Política es poner en conocimiento de los Titulares de los Datos Personales los derechos que les asisten, los procedimientos y mecanismos dispuestos por Perforación de Orejas para hacerlos efectivos.
II. ALCANCE
La presente Política aplica para los todos los Titulares de los Datos Personales que sean tratados de cualquier manera por Perforación de Orejas.
III. DEFINICIONES
Cualquier diferencia que exista entre los términos aquí definidos y los establecidos en la Ley, se preferirán aquellos señalados en la Ley.
a) Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.
b) Base de Datos: Es el conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización y acceso.
c) Dato Financiero: Es todo Dato Personal referido al nacimiento, ejecución y extinción de obligaciones dinerarias, independientemente de la naturaleza del contrato que les dé origen.
d) Dato Personal: Es cualquier información, vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales o jurídicas determinadas o determinables.
e) Dato Público: Es el Dato Personal calificado como tal según los mandatos de la Ley o de la Constitución Política y, en consecuencia, es aquel que no sea semiprivado, privado o sensible.
f) Dato Sensible: Es el Dato Personal que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, aquellos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
g) Encargado del Tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
h) Responsable de Tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales.
i) Titular: Es la persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento, como consecuencia de la relación que tiene el Titular y Perforación de Orejas.
j) Transferencia: Tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia envía la información de los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
k) Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación a un tercero de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia.
l) Tratamiento: Es toda operación y procedimiento sistemático, electrónico o no, que permita la recolección, conservación, ordenamiento, almacenamiento, modificación, relacionamiento, uso, circulación, evaluación, bloqueo, destrucción y en general, el procesamiento de Datos Personales.
IV. POLÍTICAS
Perforación de Orejas, en el desarrollo de sus actividades recolectará, utilizará, almacenará, transmitirá, transferirá y en general tratará los datos personales de los Titulares, de conformidad con las finalidades establecidas en la presente Política. En todo Tratamiento de Datos Personales realizado por Perforación de Orejas, los Responsables, Encargados y/o terceros a quienes se les transfiera Datos Personales, deberán dar cumplimiento a los principios y reglas establecidas en la Ley y en esta Política, con el fin de garantizar el derecho al habeas data de los Titulares y dar cumplimiento a las obligaciones de Ley y a los lineamientos internos de Perforación de Orejas.
V. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los Datos Personales son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y gestionados de acuerdo a la finalidad o finalidades que tenga cada tipo de Tratamiento.
VI. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑAS, NIÑOS Y/O ADOLESCENTES
En el tratamiento de datos personales a cargo de Perforación de Orejas se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes, por lo tanto, queda proscrito el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública, autorizado por normas jurídicas vigentes y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:
a) Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
b) Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
c) Se cumpla con los requisitos de la ley para el tratamiento de datos personales, como la autorización, la finalidad, la explicación de los deberes y de los derechos de los titulares.
d) Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño, niña o adolescente, otorgará la autorización a Perforación de Orejas.
VII. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
Los Datos Sensibles serán tratados con la mayor diligencia posible y con los estándares de seguridad más altos. El acceso limitado a los Datos Sensibles será un principio rector para salvaguardar la privacidad de esos Datos Personales y, por lo tanto, solo el personal autorizado podrá tener acceso a ese tipo de información.
VIII. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Perforación de Orejas realizará el Tratamiento de los Datos Personales para las finalidades informadas al momento en que el Dato Personal sea recolectado y que sean expresamente consentidas. Así mismo, los Encargados o terceros que tengan acceso a los Datos Personales por virtud de Ley o contrato, mantendrán el Tratamiento dentro de las siguientes finalidades:
a) Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de Perforación de Orejas.
b) Cumplir con los procesos internos de Perforación de Orejas en materia de administración de proveedores y contratistas.
c) Prestar servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes de Perforación de Orejas, con el fin de cumplir los contratos de servicios celebrados, incluyendo, pero sin limitarse a utilizar los Datos Personales para mercadeo y/o comercialización de nuevos servicios o productos.
d) El control y la prevención del fraude y de lavado de activos, incluyendo, pero sin limitarse a la consulta en listas restrictivas, y toda la información necesaria requerida para el SARLAFT.
e) Reportar a los operadores de información de que trata la Ley 1266 de 2008 sobre las personas naturales o jurídicas que incumplan el pago de las obligaciones económicas derivadas del servicio que brinda Perforación de Orejas.
f) Efectuar el cobro pre-jurídico o judicial de las obligaciones que se encuentran en mora con Perforación de Orejas, de manera directa o por medio de un tercero.
g) El proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y Bases de Datos de Perforación de Orejas.
h) Procesos al interior de Perforación de Orejas, con fines de desarrollo u operativo y/o de administración de sistemas.
i) La transmisión y transferencia de datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, administrativos, de mercadeo y/o operativos, incluyendo, pero sin limitarse a la expedición de carnets, certificados personalizados y certificaciones a terceros, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En cualquier caso, los terceros estarán obligados en los términos de esta Política.
j) Mantener y procesar por computadora u otros medios, cualquier tipo de información relacionada con el negocio del cliente con el fin de brindar los servicios y productos pertinentes.
k) Definición de demanda y análisis de servicios prestados por Perforación de Orejas
l) Notificación de pagos generados a Perforación de Orejas.
m) Lograr una eficiente comunicación relacionada con los servicios de Perforación de Orejas y alianzas, por diferentes medios.
n) Realizar encuesta de satisfacción de servicios y atenciones prestadas.
o) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información sobre los servicios que presta Perforación de Orejas, los eventos que programe, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar e informar.
p) Las demás finalidades que determinen los Responsables en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias, así como de las políticas internas de Perforación de Orejas.
IX. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
De acuerdo con la Ley, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:
a) Derecho de actualización: Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a Perforación de Orejas o los Encargados del Tratamiento de los mismos. Este derecho se podrá ejercer frente a Datos Personales parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b) Derecho de información: Presentar solicitudes ante Perforación de Orejas o el Encargado del Tratamiento respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales, y a que éstas le entreguen tal información.
c) Derecho de revocación: Revocar su Autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de Perforación de Orejas.
d) Derecho de acceso: Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
e) Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus Datos Personales de las Bases de Datos siempre y cuando no exista un deber legal o una obligación de carácter contractual en virtud de la cual no sea posible dicha supresión.
X. ÁREA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
Perforación de Orejas ha designado a la gestión de Servicio al Cliente como área a cargo de la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo relacionadas con los Datos Personales. La persona designada de Servicio al Cliente tramitará las consultas y reclamaciones en materia de Datos Personales de conformidad con la Ley y esta Política.
Los datos de contacto del Servicio al Cliente son:
Dirección física: Carrera 1C # 13-10 Oficina 20 en Chía Cundinamarca
Dirección electrónica: contacto@perforaciondeorejas.com
Teléfono: (+ 57) 313 233 97 03
XI. VIGENCIA
Esta Política rige a partir del 1 de febrero de 2021. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en nuestra Base de Datos, con base en el criterio de temporalidad y necesidad, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta Política y la respectiva Autorización, para las cuales fueron recolectados.
XII. MODIFICACIONES
Esta Política podrá ser modificada por Perforación de Orejas cuando así lo requiera sin previa notificación, siempre que se trate de modificaciones no sustanciales. De lo contrario, serán comunicadas previamente a los Titulares.
